Connexion via un portail extranet

[jcou]

Bonjour,

Nous avons des utilisateurs qui se connectent via un portail extranet, quand ils veulent se connecter à Squash TM ils ont une page blanche.

Nous n'avons pas de soucis sur notre réseau local.

Une piste est l'IP avec laquelle ils arrivent : 192.168.3.1 et nos utilisateurs en 192.168.19.*

Il y a t'il une configuration à mettre en place dans Squash pour autoriser des IP?

Ou avez vous des pistes?

Merci d'avance !

[xdevroedt]

Bonjour,

A priori les difficultés d'accès que vos utilisateurs rencontrent relèvent d'un problème de paramétrage réseau.
En effet il n'est pas possible, dans Squash, d'autoriser ou de refuser des adresses IP entrantes/sortantes mais vous pouvez regarder depuis la machine qui héberge Squash les règles d'accès.

Vous pouvez aussi demander à vos utilisateurs qui utilisent l'extranet de pinger l'url de votre Squash pour avoir plus de détails sur le retour. Si vous utilisez un VPN, un paramétrage supplémentaire peut être aussi nécessaire dans ce cas là, afin d'assurer la redirection.

Cordialement,
Xavier, Équipe Support Squash

[jcou]

Merci pour votre réponse.

Quel paramétrage/règle est nécessaire lorsqu’il y a de la réécriture d’URL pour que ça fonctionne ?

Car c’est ce qui se passe depuis notre extranet, ça génère l’URL :
https://prestataires.u.fr/squash/,DanaI ... SO=U+login
alors qu'en local nous avons
https://bri-squash.intranet-u.fr:8443/squash/login

[jcou]

Bonjour,

Nous avons trouvé notre problème, un problème de redirection d'url.