Problème connexion à Mantis BUG TRACKER pour déclaration anomalie

[Christophe]

Bonjour à tous,


BUG : impossible de se connecter à Mantis BUG TRACKER depuis squash TM pour la déclaration d'anomalie

configuration : Les machines sont en linux centos.
- Mantis version 2.1.0 - sur machine linux1 (en DMZ)
- squash TM 1.14.0 - sur machine linux2


plugins installés squash TM :

report.books.requirements-1.8.3.RELEASE.jar
report.books.requirements-2.1.0.RELEASE.jar
report.books.testcases-1.8.3.RELEASE.jar
report.books.testcases-2.1.0.RELEASE.jar
report.qualitativecoverage-1.7.0.RELEASE.jar

parametrage squash :
Dans administration
- sur bugtracker, déclaration de l'url du site Mantis bug tracker
---> cela fonctionne

- sur utilisateur
nom utilsateur identique et mot de passe identique sous mantis et squash
exemple "cneau" et "password"

- sur projet
* declaration nom projet (nom identiQUE au projet sous mantis Bug tracker)
* assignation au bugtracker (nom du projet identique sous bug tracker)
--> mon nom de projet comprend des espaces et tirets exemples "DTI 931 - Evolutions Flottes 2017" ou "DTI 0977 - Migration Mantis"

- dans fichier de configuration de squash (squash.tm.cfg.properties)


# SQUASH TM CONFIGURATION FILE
##############################

# IMPORTANT : Configuration properties are resolved in this order :
# 1. command line args ( --my.option )
# 2. java system properties ( -Dmy.option )
# 3. shell environment variables ( MY_OPTION )
# 4. squash.tm.cfg.properties file (in 'config' folder)
# 5. internal defaults

# ANY SETTING IN THIS FILE WILL NOT BE APPLIED IF IT'S ALREADY DEFINED AS A CLI ARG / SYSTEM PROP IN THE STARTUP SCRIPT!

# Below are some Squash TM settings which can be changed

# Datasource config should be set in 'application-.properties' files. There MUST also be a
# 'spring.profiles.active=' CLI arg / system property for the right config to be applied

# EMBEDDED SERVER CONFIGURATION
###############################

server.session-timeout=28800
#server.tomcat.access-log-enabled=true
#server.tomcat.basedir=${squash.path.root}/tomcat-work

# SQUASH TM PATHS
#################

#spring.config.location=../config

#squash.path.root=${spring.config.location}/..
#squash.path.bundles-path=${squash.path.root}/bundles
#squash.path.plugins-path=${squash.path.root}/plugins
#squash.path.languages-path=${spring.config.location}/lang

#hibernate.search.default.indexBase=${squash.path.root}/luceneindexes

# TM-TA CONFIGURATION
#####################

#tm.test.automation.pollinterval.millis=3000
#tm.test.automation.server.callbackurl=http://localhost:8080/squash

# REPORTS
#########
# does project pickers in report workspace allow multiple selection or not ?
# if undefined, defaults to "false"
report.criteria.project.multiselect=false

# BUGTRACKER CONNECTORS
#######################
# sets the timeout (in seconds) when the server tries to reach a bugtracker, before
# aborting the failed request
squashtm.bugtracker.timeout=3600

--------------------------------------------
********* ce qui ne marche pas *************
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- quand je vais sur espace cas de test ou espace campagnes, il y a un onglet Anomalies connues.
sur cette interface, je n'arrive pas à me connecter au mantis bug tracker.
* sur l'ecran DE CONNEXION, une erreur est survenue : nested exception is: java.net.connectExceoption connection time out.
* dans le fichier de log,

user=cneau]--- org.squashtest.tm.web.internal.exceptionresolver.HandlerExceptionLogger: An exception occured while processing request : http://LINUX2.DOMAINE.FR:8081/squash/se ... entication
org.squashtest.csp.core.bugtracker.core.BugTrackerRemoteException: Une erreur est survenue : ; nested exception is:
java.net.ConnectException: Connection timed out
at org.squashtest.csp.core.bugtracker.internal.mantis.MantisExceptionConverter.setUnknownException(MantisExceptionConverter.java :191)


Avez vous une idée ?

[Karim]

Bonjour,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise concernant le problème que vous rencontrez, serait il possible d'avoir les logs complets de Squash s'il vous plaît ?

En première analyse, le problème pourrait en effet provenir d'un timeout. Etant donné que votre Mantis est installé sur une machine en DMZ, et que votre Squash est sur une autre machine, il se peut que Squash tente d'accéder à Mantis via des flux qui ne sont pas ouverts entre les deux machines. A force, n'y arrivant pas, un timeout est renvoyé.

Donc, première question : les flux sont ils ouverts entre vos deux machines ?
Deuxième question : pouvez vous réaliser un ping depuis votre machine Squash vers votre machine Mantis ?

Merci pour votre réponse. Bonne journée à vous.

Cordialement.